Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Aspectos generales
El acceso y uso de www.libamoeva.com (en adelante, “el Sitio”) se rige por estos Términos y Condiciones, por la legislación vigente en la República de Chile y, en lo no previsto, por los usos generalmente aceptados en el comercio electrónico. Toda visita, compra o venta realizada en el Sitio queda sujeta a estas reglas. La aceptación de estos Términos y Condiciones es requisito para comprar. Al aceptarlos, el usuario declara haber sido informado de manera clara y comprensible, y haber tenido la posibilidad de guardarlos e imprimirlos.
Para efectos de estos Términos, el titular del Sitio es LIBAMOEVA. Cualquier comunicación puede dirigirse al correo info.libamoeva@gmail.com o mediante el formulario de contacto disponible en el Sitio.
Cómo comprar en el Sitio
El Sitio informa de forma accesible los pasos necesarios para adquirir un producto. Recibida la solicitud de compra, esta pasa por un proceso de validación de datos y verificación de stock. La compra se confirma mediante un correo electrónico enviado a la dirección registrada por el usuario. El consentimiento se entiende formado, y la transacción vinculante para ambas partes, desde el momento en que se envía dicha confirmación, siempre que se verifique que existe stock disponible, que los datos del cliente son correctos y que el medio de pago fue aceptado.
Derechos del consumidor
Los usuarios gozan de todos los derechos reconocidos por la legislación chilena de protección al consumidor, además de los establecidos en estos Términos. La sola visita al Sitio no impone obligación alguna, salvo que el usuario acepte de forma inequívoca las condiciones ofrecidas.
Medios de pago
Salvo que se indique lo contrario para una oferta específica, los productos del Sitio pueden pagarse mediante los medios electrónicos habilitados, tales como tarjetas de crédito y débito bancarias, Redcompra y billeteras digitales disponibles en el checkout (por ejemplo, Webpay / Transbank y Mercado Pago). Las condiciones propias de cada tarjeta (cupos, fechas, bloqueos, etc.) se rigen por el contrato entre el cliente y su emisor, por lo que la tienda no tiene responsabilidad sobre dichos aspectos. LIBAMOEVA no almacena datos financieros de sus clientes: el procesamiento de pagos lo realizan pasarelas externas certificadas.
Validación de pedidos
Por seguridad, ante cualquier irregularidad en una transacción podremos contactar al cliente por teléfono o correo para corroborar sus datos y prevenir fraudes. Si no logramos establecer contacto dentro de un plazo razonable, la orden podrá ser rechazada y el monto reembolsado.
Precios y disponibilidad
Los precios y ofertas están vigentes mientras aparezcan publicados en el Sitio y se expresan en pesos chilenos (CLP), con impuestos incluidos según corresponda. Podremos modificar precios, existencias, descripciones y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de confirmar una compra. Si por un error evidente de sistema un producto se publica con un precio manifiestamente equivocado, nos reservamos el derecho de anular la orden e informar al cliente, reembolando cualquier monto pagado.
Cambios y devoluciones
El consumidor tiene derecho a la garantía legal y al derecho de retracto en los términos de la Ley del Consumidor y de nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, que forma parte de estos Términos.
Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos, signos distintivos, videos y demás contenidos del Sitio son propiedad de LIBAMOEVA o cuentan con la autorización correspondiente para su uso, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o almacenamiento con fines comerciales sin autorización previa y por escrito del titular.
Responsabilidad
LIBAMOEVA procura mantener el Sitio operativo y con información correcta, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida ni se hace responsable por interrupciones, errores técnicos o factores ajenos a su control. Tampoco responde por el contenido de sitios de terceros enlazados desde el Sitio. En caso de un doble pago por error del usuario, se reembolsará el excedente previa solicitud con los comprobantes respectivos.
Enlaces a terceros
El Sitio puede contener enlaces a páginas externas. No controlamos ni respondemos por el contenido, las políticas ni el funcionamiento de dichos sitios; recomendamos revisar sus propios términos y condiciones.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia relativa a su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en Santiago, sin perjuicio de los derechos que la Ley del Consumidor reconoce al consumidor para acudir a las instancias que estime pertinentes.